生活在都市,很少有机会在寒冷的冬天每天步行几公里。但是某个『远方』的孩子面临的环境却严峻得多。前不久云南昭通一名头顶风霜上学的孩子照片在网上引起广泛关注,照片中的孩子站在教室中,头发和眉毛已经被风霜粘成雪白,脸蛋通红,穿着并不厚实的衣服,身后的同学看着他的“冰花”造型大笑。这张照片感动了世界。据报道,当老师问冰花男孩长大后的梦想时,男孩大声说“当警察,抓坏人”。
据了解,照片中的小孩是鲁甸县新街镇转山包小学三年级的学生,照片是班级老师拍的,拍完发给校长流传到了网上,引起了众多网友的关注。该校的校长表示,照片中孩子的家离学校4.5公里,平时都是走路一个多小时来上学。当天早上的气温是零下九度,也是期末考试的第一天,小孩子比较可爱,到班级后还做了个怪怪的鬼脸,并引起了班级同学的大笑。
学校老师拍下了冰霜男孩并上传到了网络,才让这个『远方』的男孩以及山区其他留守儿童到社会各界的关注。校方曾经走访过男孩的家庭,父亲在外地务工,母亲两年前离家出走,家里有兄弟姐妹几人,都是留守儿童。据了解,目前鲁甸县新街镇转山包小学班级教室内尚无取暖设备,而在教室内,孩子们冻疮累累的小手让人心疼。
如果没有看到那些触目惊心的照片,我们完全想象不到年仅十岁的孩子会有满手的冻疮。更无法想象到在远离城市的大山深处还有这样一群可爱的,渴望求学的孩子在等待被社会关注,是这些真实而有说服力的照片让这些可爱的孩子得到了来自大山之外的关爱。
在科技网络日益发展的今天,人们更多的希望看到真实的照片,相信真实的力量。之前震撼大家心灵的大眼睛姑娘就是因为被记者拍到一双渴望求学的大眼睛感动了世界,被社会所关注。长大后她反过来资助其他贫困儿童,来回报这个让她感到温暖的世界。这个孩子是远在安徽省金寨县桃岭乡三合小学,也是一个偏僻的远方。
在美国,也有类似的图片,改变了很多人的命运。例如这张拍摄于1936年的《移民母亲》背后讲述着大萧条的故事。她的目光朝向远方,一只手轻轻托腮,显然正在沉思之中。愁云密布的神情,破烂不堪的衣衫,以及身旁邋遢的孩子,无不昭示着这个家庭和1930年代千千万万个其他普通家庭一样,正在经济萧条的苦海里挣扎。这样的照片是震撼人心的,成为远在地球另一边的远方的大萧条年代的代表性照片。
很多人希望了解远方正在发生着什么。例如,很多记者来不及赶到突发新闻现场,是否能够快速找到周边的人帮助拍照或录像呢?很多摄影师希望了解某处景点目前天气状况如何,是不是下雪了,是否有银装素裹的效果,是不是可以让景点周边的人帮助,拍个照片提前踩点以便安排行程呢?很多品牌商希望了解自己所投资的店面,真实的状态是怎么样的,是不是可以委托店内消费者帮助随手拍一个照片看一下呢?
是不是可以有这样一个平台,能够帮助撮合这样的交易呢?像打车软件一样,呼叫目标地周边的人,帮助一键拍照,以便帮助了解远方的真实的世界呢?
在现在这个人人都是摄影师的时代,这似乎是可能的。毕竟每一天,我们的手机上都会多很多照片,记录很多令人感动的瞬间,真实的记录着这个世界。帮助别人拍一张照片,不费什么力气,而且还能赚到钱,是很好的事情啊。
但是,真实却不那么容易办到,因为“照骗”横行,怎么保证传来的照片是真实的呢?
记者了解到,现在有这样一款app,可以帮助解决这个问题,可以看到远方的照片、了解世界的真实,它叫偶业App。可以发布任务委托指定位置周围的人帮助按照要求拍摄指定照片、视频。
目前该产品主要服务于品牌商客户,帮助他们了解实体营销动态。是否有一天有人能够在这个平台上出资发布任务,持续拍摄大山里的贫困的孩子的真实状况,通过照片传递给关注他们的人呢?而领到这个任务的人,可能就是孩子们自己,又能赚到一份钱,这是可以改变很多人命运的好事啊。
在新经济时代,品牌商必须高度重视实体营销。随着纯线上流量增长的瓶颈到来,纯线上零售业已成为『旧零售』,而线上线下结合的零售,才是代表了未来。阿里的新零售、京东的新通路等都在跑马圈地,抢占线下入口。
仅以手机行业为例,领先的品牌无不重视实体营销。苹果被公认为有极其强大的产品力,但是其品牌的塑造与其精细化运作和管理的大量的实体店是密不可分的;小米创始人雷军反思之前最大的失误是两年前忽略了实体店的建设;Vivo和Oppo成为不可忽视的力量,是与其在低级别市场的布局息息相关的。
电商的突飞猛进的发展对实体店产生了很大的影响,但是作为『超级地产商』,电商上的营销不但价格越来越贵,而且很难起到品牌提升的效果,很难将自己与竞品有效的区隔开。很多品牌商认为:在线上投放营销费用如同填海造田,理论上可行,但是成本巨大,无力回天。
如何重塑实体营销?如何借力新的实体营销方式,提升品牌影响力?这是很多品牌商面临的现实问题。
实体店具有顽强的生命力,也在拼命的探索和转型。熙熙攘攘的购物场地,变成喧哗沸腾的儿童乐园、餐馆、游戏厅……电梯广告这样的一个看似不起眼的实体场景,能够支撑分众传媒这样的百亿级企业。这些体验型消费新场景新物种,给新的实体营销带来了巨大的想象力。而所有的这些可能性,必须依靠数据技术和科学决策,加上超强的执行力才能成为品牌商赢得战争的关键制高点。
不重视实体营销的品牌商是没有未来的。消费升级本质上是品牌升级、体验升级,这个升级能否完成,关乎整个中华民族在世界竞争中的位置。
实体场景作为与客户接触的最直接、最深刻的场景,可以传达出品牌的真正内涵。人们往往会有误解,以为世界级品牌之所以成功,只是因为其产品做的好、广告做的好,却忽略了其在实体营销方面脚踏实地的真功夫。诸多本土品牌商,规模小的时候,问题还不严重,一旦伴规模扩张,开新店、或者铺货到新店时,没有练就脚踏实地的实体营销管理的真功夫,服务标准越来越低、客户体验越来越差,恶性循环,最终导致品牌的陨落,这是民族的损失。
可以说,在消费升级的时代大背景下,中国品牌商面临的基本矛盾是品牌扩张的需求与实体营销的不平衡、欠发展之间的矛盾。
挖掘消费者现有需求和潜在需求,结合行业发展规律,寻找必然规律,才能做出正确的战略选择、设计出整套的实体服务标准和客户体验流程,从而监测运行情况,找到差距并持续改善,这才是一个完整的升级体系。这个体系中的一个关键切入点就是对实体营销数据的采集和应用。一般而言,这个工作是要交给咨询公司或专业机构来操刀。赛诺犀数就是要用数据这把金钥匙,为品牌商打开品牌体验管理体系建设这把锁,为品牌商的发展服务,为中国的消费升级服务。
据了解,赛诺犀数是北京赛诺营销顾问有限公司旗下注册商标,致力于广大成熟型和成长型品牌商的实体营销的体系化和精细化。该公司成立于2004年4月,是中国在实体营销数据服务领域的龙头服务商,在汽车、手机、快速消费品、药品等行业有深厚的积累,累计服务的世界500强消费品品牌超过100个。其总部位于北京,在上海、石家庄等地拥有多家分公司。调研会员网络覆盖全国600多座城市,可以在24小时之内完成对全国2000家实体营销场景做数据采集,并在东南亚开始铺设数据网络,主力中国品牌出海战略。
赛诺犀数其服务内容包括客户洞察、零售监测、渠道管控和改善咨询等服务。帮助品牌商减少营销浪费,提高实体营销效果,共创完美的客户体验。
小编最近从东风集团旗下某品牌网络发展部的总经理了解到,『赛诺犀数是调研和咨询行业中技术实力最强的。我们比较了10几家公司,最终选择了他们,就是看中了他们的系统能力和团队能力。可以确保实体店验收数据和客户体验数据准确快速的获得,并支持品牌标准的切实落地,给客户创造最佳的体验。前不久,小编采访了某日化品牌的督导小李,据她回应,她现在每天的工作面临两大困难。“每天我都要到处跑,浪费了好多时间在路上,每天都累个半死。”“每次到指定商家收集得到的数据好多都是不可用的,真实性也不高。”
通过小李的叙述就可以知道,对于品牌商而言,痛点在于对线下团队的有效管理与掌控。比如现在门店到底有多少,它们在哪里,我们的货是不是铺进去了,都是被经销商蒙蔽的状态。如果找调研公司,成本太高,而且无法避免调研公司提供的店面信息不真实性。所以很多公司的区域经理就会很头疼,如何去收集店面信息,并能保证收集上来的信息是真实、有效、可供参考。
据小编了解到的信息,及客科技推出的店讯报APP就是基于品牌商的上述痛点开发的。
店讯报是专为消费者、渠道商、品牌商打造的一款集线下实体店促销情报、零售终端渠道店面信息、营销活动促销实情动态为一体的情报信息动态软件,深受广大消费者、市场调研、渠道调研、老板、决策层等喜欢的大数据市场营销情报平台。
店讯报能够及时有效地对数据进行严格的把控,品牌商能够在平台上清晰的掌握线下店面的数据。店讯报的店面情报是由消费者、店员、促销员或者市场调研人员在店内拍摄的实景图片或录像,还原店内真实消费场景,并且用人工智能辅助的方式将这些影音资料变成可以使用的数据。用户可以多家对比,自主选择购买谁家的信息,来支持品牌的线下营销绩效管理和持续改善。
店讯报的目标客户群是有实体零售的品牌商,或有想法进入实体零售的品牌商。创始团队有15年以上的市场调研、线下体验管理咨询项目经验;产品开发团队密切配合,保持两周一个版本的迭代速度,快速进化;联合全国所有的调研机构一起打造一个生态系统,帮助消费者、店老板、调研公司将其手中的数据变现,共同为品牌商客户提供真实可靠的数据,用数据让营销更犀利,共创完美消费体验,成就美好生活消费升级的梦想。
对于很多品牌商而言,线下店面的管理是一个非常大的难题。他们无法有效的掌握线下团队的工作效率与时间安排,也无法保证线下团队自检反馈资料的真实性,每年投入巨额营销费用在零售终端,但是是否有效的实施,是否发挥了预期的作用,却是很大一个问号。
(偶业,可以帮助做线下团队管理)
是否有一款轻便的app可以帮助做好线下团队的管理呢?偶业正是为此而生的。
偶业APP,是北京及客科技有限公司的产品,已于2017年4月12日正式登录各大应用商店,并保持两周一个版本的速度在持续迭代。及客科技创始人李铒金告诉记者:“偶业是一款营销调研工具,最突出的优势就是’真实’。数据化管理,已经成为必然趋势,而其基础就是数据的真实性,可以说真实就是力量。”
线下团队管理中,一般会要求团队填报数据或上传照片,而通过照相机拍照很容易移花接木,例如甲店的照片当成了乙店的照片、通过翻拍历史照片来冒充等,而且这些照片整理和分析很麻烦。所有这些问题,都可以通过偶业很轻便的予以解决。
偶业APP中的很多功能设计很精巧,可以防止线下人员因为工作疏忽或其他原因导致的错拍照片、错传照片等。根据项目的不同采取不同的回收方式,再根据完成任务的时间(时间戳功能),地点(定位功能),现场拍摄(水印功能)等,并支持改善计划和结果的填写,让线下团队的管理的PDCA改善循环可以更加顺畅,帮助打造改善管理,减少浪费。
偶业app除了这种确保真实性的功能设计之外,还顺应了共享经济的趋势,采取了众包方式,帮助品牌商快速低成本大范围搜集线下数据。那些自己人力无法覆盖的店铺,可以通过发布悬赏任务的方式,让平台上的会员帮助自己去完成这个任务。这些会员人数众多,在全国各地甚至东南亚地区都有分布,他们接到自己周边店面的任务后,可以在闲暇时间,顺手帮助拍摄一张照片或者填写一些点评,就完成了相关的任务,实现了实体店信息对地理位置的突破,帮助品牌商大量节约成本,提高效率。
偶业app的指令非常简洁清晰,不给任务接收方说“我以为”的机会。要用户做什么,用简单的图文或视频清晰的表达出来,只需用户按照指令点击几下操作即可;任务分配上,每个用户的责任也很明确,不给对方“推诿扯皮”的机会;数据回收快速准确,结果不弄虚作假,数据的真实性高。
据记者了解,偶业的研发,实际是及客科技创始团队十几年一直不间断服务世界500强的品牌商过程中积累下来的。而这些经验凝聚为产品设计的细节,对广大成长型品牌商而言,有很多可以借鉴和利用之处。
例如,某新锐健康食品品牌的创始人,在交流的过程中透露,自己最大的困扰是如何管理线下团队。他们在天猫上开办了在线店面,并且成为盒马鲜生的推荐品牌。而在线下有一个团队,每周去月子会所、医院等地进行地推但是时间并不固定,每周末忙的要死,但是平时又闲得要死。而且每周的销量就那么多,与线上团队相比,没有什么成就感,很难激发团队的激情。
及客科技公司给出了建议,向世界500强企业看齐,将线下活动的执行与管理分开,让专门的促销执行公司设计方案、执行,品牌商负责指定标准和监督即可。监督的过程可以使用偶业App,因为偶业独有的定位、水印、时间戳、图像识别等功能,能够有效防止乙方公司作假。该品牌的创始人豁然开朗,第一次知道居然可以这么做线下活动。最终该品牌商通过半年的时间,成功以20人的线下团队,在全国进行了超过1000次的地推活动,线下销售额翻了两番。
记者拨通了一家曾在偶业自助平台发布过任务的企业老总电话求证用户体验。“这个自助平台使用起来真的很方便,我们花了不到30分钟就设置好了终端店面拍照任务,用户对于这个任务的反应速度也很快,不到24小时我们就已经收集了近1000家店终端店面的货架陈列照片。”这位老总评论道,“这在以前是不可想象的。而且,我们设置任务过程中,偶业平台还给出了很多很好的建议。偶业平台的服务意识和态度非常好,我已经将它推荐了一些圈子里的朋友,他们都对偶业比较感兴趣。”
导言:这三五年内,纯线上发展依旧会保持增长,但是线下零售将会越来越被重视,线下零售店的“失联”状态将被彻底解决,终端营销的实际动态将会越来越接近于实时化呈现给利益相关方,店讯报,就是顺应这个趋势而生的产品,它致力于帮助品牌商快速获得线下零售店的真实情报。
品牌商在京东、天猫等线上平台开店,所投入的营销费用基本是可以监控的,投入产出比也是比较容易计算的。但是在线下所投入的营销费用,却难以准确监控,效果也难以衡量,因为线下营销涉及到一级代理商、二级代理商、经销商或批发商等环节,层级多、链条长、信息不透明。即使未来有京东新通路、阿里的新零售,在“货”这个层面击穿供应链,在“人”和“场”两个层面,仍然需要有公信力的第三方的数据支持,确保品牌商对服务商具有管控力,铸就统一的品牌形象。
2017年8月12日,店讯报APP正式登录各大应用商店,这是北京及客科技有限公司专为品牌商打造的一款快速获得线下店面情报的应用,解决品牌商线下营销难的痛点,让线下没有难做的营销。
店面信息早知道
对于很多成长型品牌商而言,最大的痛点是觉得找不到好的经销商,或找到好的经销商又不知如何才能管控好他们。经销商要求厂家给返点,如果给了返点,则本次的返点是下次返点的起点,否则经销商就不再进货;而且经销商不断跟厂家要各种促销费用支持,而这些费用是不是真的落到了店内做相关的品牌建设,还是变成他们在终端打价格战,这一直是一个巨大的困扰。
甚至线下店到底有多少、它们在哪里、货是不是铺进去了,都是不透明的。品牌商渴求这些数据,哪怕是店面的基本信息库,都是非常有吸引力的。例如很多品牌商通过调查公司获得普查数据或专项调研数据,感觉数据质量很差,半年更新一回,时效性太差且报告很贵。
店讯报正在开发店讯功能,就是基于这个痛点开发的。品牌商进入店讯模块后,可以查看目标区域和指定类型的店面清单,并且可以进入店面查看基本信息和最新动态,包括自己的品牌是否铺货进去了、是否摆放到黄金陈列位置、相关的海报或宣传资料是否到位、价格信息和促销机制是否符合品牌的政策等。这些信息一版可以达到周更、日更,最快可以达到小时更。这些情报中,有一些基本信息是免费的,而个性化的信息是需要付一点费用的,当然,这个费用要比自己派人前往调查要便宜很多的。
助力线下零售认知升级
店讯报目前涵盖7大行业,包括:汽车、快消、手机、玩具、电子消费品、家电和互联网行业,未来还会不断扩展,可以提供在线阅读海量文档报告,是品牌商指尖上的营销数据报告库。报告来源于咨询公司报告、市场调研公司报告、品牌商公司报告、渠道商公司报告、上市公司报告、专业机构报告、行政机构报告、舆情公司报告、大数据公司报告、线上爬虫抓取的公开报告等。
认知升级,是当前所有行业从业人员面临的大考,而认知升级离不开足够的信息量。店讯报的行业报告模块,就是要提供经过考证的信息、相对客观公正的解读,这是线下营销认知升级的基础功课。
店讯报搜集消费者、店员促销员或者市场调研人员在店内拍摄的实景图片或录像,还原店内真实消费场景,并且用人工智能辅助的方式将这些影音资料变成可以使用的数据,支持品牌商的线下营销绩效管理和持续改善。
店讯报,有App和网站,致力于帮助品牌商的线下营销管理的数据整合和效率提升,最终实现消费者的线下体验优化。跳过层层链条,缩短品牌商了解店面真实情况的时间,打造品牌商的线下体验管理实时平台。
店讯报的目标客户群是有实体零售的品牌商,或有想法进入实体零售的品牌商。创始团队有15年以上的市场调研、线下体验管理咨询项目经验;产品开发团队密切配合,保持两周一个版本的迭代速度,快速进化;联合全国所有的调研机构一起打造一个生态系统,帮助将其手中的数据变现,共同为品牌商客户提供真实可靠的数据,用数据让营销更犀利,共创完美消费体验,成就美好生活消费升级的梦想